Política de devoluciones y reembolsos
Para solicitar un reembolso o la devolución de cualquiera de nuestros productos tienes 10 días desde que recibes tu pedido.
Pasado el tiempo para hacer tu solicitud no podremos gestionar devoluciones ni reembolsos.
Hacemos devoluciones únicamente en casos de desperfectos de elaboración.
Una vez recibamos la notificación, retiremos los productos a devolver, haremos efectivo el cambio.
En caso de solicitar reembolsos, estos serán abonados a la cuenta del cliente el primer día hábil después de aprobado y confirmado el reembolso a través de ventas@rumboalsur.cl o vía whatsapp.
Reembolsos atrasados o no efectuados
Si aún no has recibido el reembolso, comprueba si la factura afectada ya le fue descontado la diferencia.
En caso de dudas ponte en contacto con nosotros en ventas@rumboalsur.cl; los tiempos de reembolso pueden cambiar según el medio de pago elegido para su compra.
Reembolsos en productos de oferta
Solo se rembolsarán los productos de precio normal. Los productos en oferta no se pueden reembolsar.
Para devoluciones con reembolso los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de la zona de despacho los tiempos de devolución pueden variar.
No nos hacemos responsables de productos devueltos por empresas de encomienda u otros medios de despachos ajenos a nosotros. Una vez confirmada la recepción de los productos, se realizará el reembolso al primer día hábil.
Escríbenos a ventas@rumboalsur.cl para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.
Para otras preguntas o dudas te invitamos a revisar la sección de Preguntas Frecuentes